Google Apps 推出授權經銷商計劃

Google 1月14日推出新的授權經銷商計劃(Authorized Reseller Program)，授權經銷商可以重新包裝成適合客戶的協同作業方案(郵件管理、辦公室應用)，以積極拓展Google Apps的付費服務(Premier Edition)，這項計畫與之前的企業夥伴計劃(Google Enterprise Partner Program)不同之處，新的授權經銷計劃不需要年費，也不需要每年取得Google的認證，只要對銷售Google Apps有興趣的公司都可以參與。

一般相信這對微軟Exchange及雅虎 Zimbra的業務會造成影響，但有一些媒體指出，雖然Google號稱Apps (包含Gmail, 文件, 行事曆)企業用戶已經達到百萬家，而個人的使用者更超過了千萬人，但其中絕大多數都是使用帶有廣告的免費服務，如果想升級到信箱容量更大、沒有廣告的付費服務，一個用戶將收取50美元的年費，這對授權經銷商則是可以取得20%的折扣做為利潤。

CRN的報導中提到，Google對於經銷通路體系的建立並不熟悉，在之前併購郵件安全服務廠商Postini時，對於Postini既有的經銷商，以代理商做為溝通窗口，而沒有直接面對通路經銷商，使得這些經銷商在技術服務問題的解決上，因為層層關卡而顯得曠日費時，這些都會影響到通路體系的建立。

現階段除了少數的大型企業外，對絕大多數使用免費服務的中小企業(免費版本帳戶上限為50人)來說，免費版Google Apps已經很好用了，個人信箱容量已經超過7GB，垃圾郵件的偵測率也較其他免費信箱服務為佳，要如何吸引這些人轉至付費服務，變成一大挑戰。服務的考量會是一項轉換的因素，但是以經銷商20%的利潤來說，要涵蓋服務的成本，誘因不大，除非經銷商本身能夠擁有其它加值的服務，例如：郵件備份、加密、郵件內容稽核及顧問服務，並且成功的讓客戶接受，才有可能將市場的餅做大。總之，Google能否成功的將Gmail的普及率轉化成企業協同運作服務的收益，是值得我們觀察的。

原文同時刊登於ithome blog